El nivel de satisfacción general de los turistas que visitaron España en verano, especialmente los norteamericanos, iberoamericanos, británicos e irlandeses, alcanza nada menos que el 96 %, valorando sobre todo la calidad y variedad de la oferta de ocio (94 %), seguida de las infraestructuras, con un 92 %.
Al menos así lo reflejaba la Encuesta de satisfacción del visitante 2022 que realizó el Instituto de Turismo de España (Turespaña) el pasado año, que recoge que el 96 % de los turistas internacionales que visitaron España ese verano quedó satisfecho o muy satisfecho con su viaje, y más de la mitad (55 %) tiene intención de volver en los doce meses siguientes.
Lo que más les gusta de España a los turistas internacionales
En concreto, la Encuesta de satisfacción del visitante 2022 destaca los siguientes aspectos:
- Entre los temas de los que se sienten más satisfechos destaca la oferta de ocio, con un 94 % de los encuestados que asegura mostrarse satisfecho o muy satisfecho).
- A continuación se sitúan las infraestructuras como aeropuertos, carreteras, paseos marítimos y el transporte en destino metro, taxi, autobús, tren, barco y avión—, con un 92 % de satisfacción.
- En cuanto a la seguridad, la limpieza, las zonas verdes, el paisaje o los accesos para personas con discapacidad de los destinos que han visitado, este aspecto satisfizo también al 92 % de los encuestados, un porcentaje similar al logrado por la oferta de restauración.
- Por su parte, la calidad del alojamiento convenció al 90 % de los turistas, mientras que un 75 % manifestó su conformidad respecto al compromiso con la sostenibilidad del destino visitado (en este último aspecto es donde aparece un porcentaje más alto de turistas que no saben, no contestan a la pregunta o no tienen opinión al respecto, un 21 %).
- Por su procedencia, los estadounidenses y canadienses son los turistas que se manifiestan más contentos con su viaje —un 75 % dice estar muy satisfecho— seguidos de los iberoamericanos (73 %); irlandeses (70 %); británicos (68 %) y franceses y alemanes (53 %). En cualquier caso, en todos los países estudiados más del 50 % de los encuestados se muestran muy satisfechos con su visita a España.
- Y, finalmente, respecto a la frecuencia de sus visitas, uno de cada cuatro turistas que llegó este verano afirmó haber hecho antes al menos diez viajes a España, y el 60 % indicó no tener vinculación previa con España, ni familia, ni amigos, ni segunda residencia ni haber trabajado en el país.
