Aprovechando la próxima consulta pública sobre un real decreto que desarrollará el reglamento de la ley de Servicios de Pago, la industria de medios de pago está pidiendo al regulador que tenga una mayor agilidad para dinamizar las soluciones que van a requerir los mercados.
Hoy jueves se ha celebrado en Madrid el Foro ‘Descubriendo las claves de la PSD2’ —regulación europea en los servicios de pagos digitales— un encuentro organizado por algunos de los principales operadores del sector, como Sipay Plus, Bankia, Visa, KPMG y Mastercard, en el que se ha constatado que la próxima entrada en vigor de la nueva regulación de pagos digitales en España, prevista para septiembre, no deja indiferente ni a la banca ni a la industria de los medios de pago.
En la inauguración de la jornada, la secretaria de Estado de Economía y Apoyo a la Empresa, Ana de la Cueva, anunciaba que, después de que en el pasado mes de noviembre se traspusiera al ordenamiento español mediante un real decreto —que está a falta del desarrollo reglamentario de la norma—, en las próximas semanas el Ministerio de Economía sacará a consulta pública otro real decreto que desarrollará el reglamento de la ley de Servicios de Pago que, según la número dos del Ministerio, “se trata de un cambio de paradigma”.
José Luis Nevado, CEO y fundador de Sipay Plus, ha pedido a los reguladores que tengan “la agilidad suficiente que van a requerir los mercados, o lo que es lo mismo, la que van a demandar los clientes que, fruto de esta nueva regulación, van a estar en el centro del nuevo ecosistema que se va a crear”.
Por parte de Bankia, Félix Uriarte, director de Banca Digital, ha destacado que el nuevo entorno que se abre con PSD2 “va a permitirnos ofrecer nuevos y mejores servicios a nuestros clientes, ya sean particulares o empresas. Para ello vamos a abrir nuestros canales para estar donde esté el cliente, en el momento que necesite y como quiera que estemos”, destacando la especial importancia que hay que dar a la seguridad de los datos de los clientes.
Desde Visa, Bertrand Sava, director regional para el sur de Europa, ha comentado que “hay que ver la nueva regulación como una oportunidad y no como un riesgo”, como se ha hecho en Reino Unido y por eso van mucho más avanzados en la materia.
Por su parte, Francisco Uría, socio responsable del sector financiero de EMEA y socio principal de KPMG Abogados, aseguraba que “la nueva regulación supone un reto y una oportunidad para todos y debe favorecer y no frenar la innovación por lo que es fundamental que no sea una barrera de entrada para los nuevos operadores, al tiempo que no sitúe en desventaja a los antiguos jugadores”.
Por parte de Mastercard, Paloma Real, directora general en España, considera que “el impacto de la PSD2 ha sido profundo, pero también nos ha servido para movilizarnos, y de ahí que, por ejemplo, pensemos que la biometría va a ser clave a muy corto plazo en esta industria siempre pensando en la experiencia de cliente, que va a ser el centro de todo el ecosistema”.
La nueva regulación de pagos digitales
Entre los objetivos de esta nueva regulación se encuentran el de fomentar la innovación, mejorar la experiencia de cliente a través de un aumento de la competencia y lograr los mayores niveles de seguridad para éste. Con vista a lograr estas metas, la segunda normativa europea en materia de pagos introduce dos áreas de novedades principales:
- Por una parte, aumenta los requisitos en materia de seguridad, de forma que los proveedores deberán exigir al menos dos elementos de autenticación para realizar operaciones. Estas pueden ser algo que el cliente sepa (como un PIN o contraseña), algo que posea (una tarjeta física) o algo que “sea” (elementos biométricos).
- En segundo lugar, exige a los bancos crear interfaces de comunicación específicas y seguras con los nuevos operadores digitales, para compartir con estos los datos de los clientes que así lo autoricen.
