Llega a Madrid —de momento, y próximamente a Valencia, Barcelona, Málaga y Sevilla— un servicio de delivery que ofrece a los usuarios un sistema de garantía con el compromiso de que si la compra no se reparte en diez minutos, el cliente recibe tres meses de repartos gratuitos.
Se trata de Dija, una compañía de origen londinense fundada el pasado mes de diciembre de 2020 por Alberto Menolascina y Yusuf Saban, que tras haber dirigido varias startups de éxito como Deliveroo, decidieron emprender su propio camino para liderar el cambio del retail dentro de una ciudad. Con esta visión, levantaron una de las rondas más grandes de la historia de Europa en etapa semilla, 20 millones de dólares de Blossom Capital, Index Ventures, y Creandum.
Y ahora, la startup británica, ya operativa en Reino Unido y Francia, llega a España, introduciendo en el mercado de la compra online a domicilio este novedoso compromiso de entrega en menos de diez minutos. De momento se ha instalado en Madrid con seis microcentros de distribución —dark stores— y una plantilla de más de cien personas con la que actualmente cubre el 90 % de la zona metropolitana de la ciudad, y con la previsión de abrir próximamente en Valencia, Barcelona, Málaga y Sevilla.
Entrega en menos de diez minutos
Según los responsables de la compañía, la iniciativa se dirige especialmente “a quienes les cuesta sacar tiempo para ir al supermercado, a los que prefieren invertir el tiempo en algo que les genere más satisfacción y en general, para cualquier consumidor que esté cansado de tener que planificar su consumo y acabar tirando comida”, a quienes ofrecen “la alternativa más innovadora y sostenible del mercado”.
Para garantizar el compromiso de rapidez, los dark stores están ubicados dentro de áreas densamente pobladas de la ciudad, muy cerca de los hogares donde sirven, de este modo se aseguran una entrega en diez minutos. Por otro lado, para garantizar la seguridad y la confianza, cada local tiene más de dos mil productos a un precio competitivo similar al de los supermercados convencionales.
“Dija llega para cambiar la manera en la que los consumidores compran dentro de una ciudad. Queremos hacer la vida más fácil al consumidor, ofreciendo así una experiencia de compra donde puedes pedir a través de la app en menos de sesenta segundos y te llegará a casa antes de que puedas darte cuenta […] Utilizamos tecnología propietaria, incluyendo algoritmos propios de inteligencia artificial, sobre nuestras operaciones para ser cada día más eficaces”, explica David Alonso, responsable del lanzamiento en España.
