El 47% de las empresas de turismo invertirán en proyectos digitales en los próximos dos años. Aunque solo un 27% de las empresas ha creado puestos para cubrir sus necesidades digitales, muchas están implementando estos puestos e invirtiendo cada vez más en proyectos digitales.

Son algunas de las conclusiones del primer Estudio sobre las competencias digitales en la empresa española presentado recientemente por ICEMD, el Instituto de la Economía Digital de ESIC y que constata que el turismo es el sector que prevé mayor inversión en formación y proyectos digitales durante los próximos dos años.

El estudio desvela las necesidades de formación en competencias digitales de las empresas, y muestra que continúa habiendo una carencia en formación, ya que más de un 50% de los directivos de empresas de turismo no la reciben de forma periódica y no se sienten al día. Sin embargo, un punto positivo es cómo las empresas, cada vez más conscientes de lo que implica esta carencia, piensan invertir en proyectos digitales. Así, un 93% de las empresas de turismo encuestadas declararon que tenían previsto invertir en estas áreas los dos próximos años, por encima del resto de los sectores.

En cuanto a la inversión en formación digital, el 46% de las empresas del sector turismo tiene previsto una inversión fuerte en los dos próximos años, convirtiéndose en el sector que más planea invertir en formación digital.

Soportes digitales

Por otro lado, y siempre según este estudio, un 82% de las compañías del sector cuenta con tienda online y hasta un 68% tienen apps móviles para desarrollar su actividad y ofrecer servicios y productos a sus clientes. Además, las empresas de turismo son de las más avanzadas en la implementación de funciones digitales, puesto que un 83% de las compañías de este sector declaran tener implementados los servicios digitales.

En general, un 63% de las empresas de los cinco sectores estudiados —servicios, industria, retail, transporte y turismo— tienen implementadas las funciones digitales fundamentales, aunque solo un 27% de ellas cuenta con un puesto específico para desarrollar estas funciones.

Índice de Competencia Digital

ICEMD ha elaborado un Índice de Competencia Digital (ICD) teniendo en cuenta todos los factores de manera conjunta, de modo que otorga una ‘nota’ a las empresas españolas en su relación con las competencias digitales. Un 39% de las empresas de turismo tienen un ICD bajo, mientras que solo un 17% tiene una implementación alta. Siguiendo este criterio, Turismo contaría con una ‘nota’ de 16,72 sobre un total de 100 puntos, lo que le situaría en segundo lugar tras Servicios (24,61), y por delante de Retail (16,24).

“El estudio nace con la vocación de ser una herramienta fundamental para los directivos y empresas que quieran conocer la situación del mercado, de sus sectores y de sus empresas respecto a las competencias digitales. Además, muestra una excelente foto de aspectos tan estratégicos como: cuáles son las disciplinas digitales más importantes, las competencias digitales asociadas a esas disciplinas, los puestos digitales que las empresas las debieran cubrir”, comenta en este sentido Enrique Benayas, director general de ICEMD.

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Turismo, el sector que mayor inversión planea en proyectos digitales
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El turismo es el sector que prevé mayor inversión en formación y proyectos digitales durante los próximos dos años, según un reciente estudio.
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