La subida de precios en España ha generado ansiedad entre los consumidores que, como consecuencia, están cambiando su comportamiento de compra, básicamente buscando más descuentos y programas de fidelización.
Al menos así se deduce de la segunda parte del estudio sobre los hábitos de consumo que tienen los españoles en el contexto económico actual realizado por Capterra —plataforma de opiniones que ayuda a encontrar el software más adecuado— que indica que a pesar de las perspectivas positivas sobre la economía española en 2023, existe un nivel significativo de preocupación entre los ciudadanos ante una posible recesión.
Cambios en el comportamiento de compra
Una inquietud que tiene un impacto en las ventas y el comportamiento de compra de los consumidores. Ya en la primera parte del estudio se reveló que el 85 % de los consumidores ha modificado su comportamiento de gasto como consecuencia de la situación económica, y dentro de este segmento, más de la mitad de los encuestados han reducido sus gastos en áreas como alimentación o ropa.
En este sentido —y siempre según este estudio— un 60 % de los consumidores españoles considera que las compras en línea son ideales para encontrar mejores ofertas durante periodos de descuentos, como el Black Friday o las rebajas de verano, mientras que el resto las aprovecha sobre todo para buscar promociones, ver toda la gama de productos y tener opciones flexibles de pago. Estas preferencias ofrecen oportunidades para que las empresas expandan su presencia en línea mediante plataformas de comercio electrónico.
Sin embargo, el informe indica también que un porcentaje significativo de los encuestados, el 63 %, prefiere realizar compras presenciales para comparar la calidad de los productos o adquirir exactamente lo que necesitan. Además, el 55 % de los encuestados afirma que la compra presencial es su favorita para comparar marcas, productos y comercios minoristas en busca de precios más bajos.
