Aunque las navidades son tradicionalmente uno de los periodos de compras de mayor actividad del año, la situación sanitaria ha provocado que los españoles reduzcan sus previsiones de celebración sus salidas… y su presupuesto. Concretamente, planean gastar de media 441 euros, lo que significa un 25 % menos que en 2019, año en que la cifra fue de 589 euros.

Es una de las principales conclusiones que se extraen de la Encuesta anual de compras navideñas que desde hace tres años realiza la consultora internacional Accenture, un estudio para conocer las claves sobre los hábitos de compra de los españoles en esta época del año, que en esta edición indica que la crisis sanitaria ha influido también en la forma en la que los españoles compran. Aunque la preferencia por parte de los consumidores sigue siendo acudir a la tienda, la pandemia ha acelerado aún más el cambio hacia la venta online, de modo que hasta un 68 % de los encuestados afirma que hará parte de sus compras a través de este canal, en comparación al 54 % del año pasado. Y no solo eso, sino que además, el 25 % de los consumidores tiene pensado comprar desde sus dispositivos móviles, un aumento de nada menos que el 39 % con respecto al año anterior.

Cómo compraremos estas navidades

Por otro lado, del total de consumidores que haga su compra online, el 78 % elegirá recibir las compras en su domicilio, mientras que sólo el 20 % estará dispuesto a recogerlas y el 2 % optará por la recogida en la oficina. Además, un 61 % asegura que no volvería a comprar en un comercio tras una experiencia de entrega insatisfactoria.

La tecnología, además, jugará un papel aún más relevante en la forma en que los consumidores compran. Concretamente, los encuestados afirman que poder contar con ciertas tecnologías disponibles en la tienda o en el proceso de compra influiría en su elección entre un comercio u otro. En concreto subrayan aspectos como la posibilidad de escanear un artículo para verlo en diferentes colores, sabores u olores (62 %), la opción de pagar con un móvil (61 %) o probarse una prenda de manera virtual (56 %), entre otros.

En cuanto a los sectores con mayor posibilidad de recuperar algo de terreno en esta temporada de fiestas, después de un período difícil, el informe destaca el de ropa, con un 64 % de los consultados afirmando que comprarían como regalo la misma cantidad de ropa o incluso más que el año pasado, seguido por los de salud y belleza (63 %) y los de alimentación y bebidas , con un 62 %.

finalmente, en cuanto a la sensibilidad medioambiental de los compradores, el 46 % asegura que piensa reducir la cantidad de plástico que utilizará en 2021, un 34 % dice que optará por el embalaje y las entregas ‘verdes’ y respetuosas con el medio ambiente, y el 49 % afirma que no envolverá regalos este año para evitar el uso de papel. Además, es probable que el 64 % de los encuestados dé prioridad a los productos locales y que el 65 % haga compras más respetuosas con el medio ambiente, sostenibles o éticas.

Ficha técnica del estudio

Para el estudio de este año se encuestó el pasado mes de octubre a 1.517 consumidores de España que representaban una variedad de grupos de edad: 16 % entre 18 y 24 años, 18 % entre 25 y 31, 19 % de 32 a 39, 25 % de 40 a 55, 19 % de 56 a 69 y 5 % de mayores de 70 años.

Resumen
Unas navidades atípicas… hasta en nuestras previsiones de gasto
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Unas navidades atípicas… hasta en nuestras previsiones de gasto
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La situación sanitaria ha provocado que los españoles reduzcan sus previsiones de celebración sus salidas… y su presupuesto. Concretamente, planean gastar de media 441 euros, lo que significa un 25 % menos que en 2019, año en que la cifra fue de 589 euros.
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