Frito-Lay, el conocido fabricante estadounidense de aperitivos, ha decidido volver a utilizar sus antiguos envases de plástico en cinco de las seis variedades de sabores de sus patatas fritas SunChips, después de haber recibido numerosas quejas, por parte de los consumidores, relativas a que las nuevas bolsas biodegradables son demasiado rígidas y demasiado ruidosas. Los […]

Frito-Lay, el conocido fabricante estadounidense de aperitivos, ha decidido volver a utilizar sus antiguos envases de plástico en cinco de las seis variedades de sabores de sus patatas fritas SunChips, después de haber recibido numerosas quejas, por parte de los consumidores, relativas a que las nuevas bolsas biodegradables son demasiado rígidas y demasiado ruidosas.

Los antiguos envases estarán de nuevo disponibles en el mercado a partir de finales de este mes, mientras que el sexto sabor mantendrá de momento la actual presentación biodegradable.

Cuando en abril de 2009 se produjo el lanzamiento del nuevo envase ecológico, la compañía norteamericana hizo un importante esfuerzo de comunicación  para dar a conocer a los consumidores sus ventajas medioambientales, como es el hecho de estar fabricado a partir de plantas vegetales en lugar de plástico, con la consiguiente posibilidad de ser reciclado o bien destruido sin dejar restos de residuos nocivos.

Reacciones de los consumidores

Pero al parecer estas razones “ecológicas” no terminado de convencer a los consumidores, sobre los que han tenido más peso los problemas de “contaminación acústica”, llegando a organizar intensas campañas en internet satirizando el producto a través de grupos de Facebook como “Quería comerme un SunChips pero mi compañero de cuarto estaba durmiendo…” o “No hay nada más ruidoso que una bolsa de SunChips“.

La portavoz de Frito-Lay, Aurora González, declaraba en un reciente comunicado haber recibido tanto quejas como elogios de los nuevos envases, pero reconociendo que finalmente “Tenemos que escuchar a nuestros consumidores… y es evidente que hemos atendido sus comentarios.”