La Organización Mundial del Turismo (OMT), la Fundación ONCE y la Asociación Española de Normalización (UNE), han firmado un acuerdo para impulsar la divulgación de la primera norma internacional sobre turismo accesible, que pretende además potenciar su implementación a través de todos los actores que integran la cadena de valor del sector turístico.

Esta norma, la ISO 21902 —Turismo y servicios relacionados. Turismo accesible para todos. Requisitos y recomendaciones— es un estándar internacional que ha sido liderado por OMT, Fundación ONCE y UNE, y que incluye las mejores prácticas para que todas las personas puedan disfrutar del turismo en igualdad de condiciones, en especial las personas con discapacidad. El estándar publicado por la Organización Internacional de Normalización (ISO) en julio de 2021, fue elaborado por un grupo de trabajo compuesto por 85 expertos de 35 países, dentro del Comité Internacional ISO/TC 228 Turismo y servicios relacionados cuya secretaría ostenta UNE. La norma está disponible en español como UNE-ISO 21902, tras ser traducida y adoptada al catálogo nacional de normas por UNE.

Turismo accesible

A pesar de que el sector ha conseguido avances muy destacables en este ámbito, los turistas con discapacidad todavía tienen dificultades para organizar sus viajes, acceder a determinados destinos como playas o entornos naturales y urbanos, o entender de forma clara y sencilla las indicaciones de los establecimientos turísticos. La Organización Mundial de la Salud (OMS) calcula que el 15 % de la población mundial, unos mil millones de personas, tienen algún tipo de discapacidad.

Según el acuerdo, las tres organizaciones se comprometen a difundir este estándar con el fin de promover su adopción nacional y su utilización por parte de las Administraciones y prestadores de servicios turísticos que componen la cadena de valor del turismo accesible: gestores de destinos y entidades públicas, transportes, alojamientos, restauración, recursos turísticos y agencias de viajes, entre otros.

La labor de concienciación sensibilizará a instituciones, gobiernos y proveedores de servicios sobre la importancia de la accesibilidad y de la inclusión, especialmente en un momento de recuperación del turismo tras la pandemia. Además, las acciones promocionales previstas recalcarán que no solo se trata de una cuestión de derechos humanos e igualdad de oportunidades, sino también de una importante ventaja competitiva para los destinos y el sector privado

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Impulso a la norma internacional sobre turismo accesible
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Impulso a la norma internacional sobre turismo accesible
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La Organización Mundial del Turismo (OMT), la Fundación ONCE y la Asociación Española de Normalización (UNE), han firmado un acuerdo para impulsar la divulgación de la primera norma internacional sobre turismo accesible.
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