Las redes sociales están cambiando la forma que tienen los consumidores de decidirse por un producto, un servicio o una marca. Los comentarios, las opiniones y las valoraciones que hacen los usuarios de los productos tienen mayor impacto y credibilidad que cualquier otra acción de comunicación de la marca. Por eso, conocer lo que se […]
Las redes sociales están cambiando la forma que tienen los consumidores de decidirse por un producto, un servicio o una marca. Los comentarios, las opiniones y las valoraciones que hacen los usuarios de los productos tienen mayor impacto y credibilidad que cualquier otra acción de comunicación de la marca.
Por eso, conocer lo que se dice de la empresa en redes sociales se ha convertido en algo verdaderamente necesario para mejorar el servicio y la competitividad del negocio.
Ahora, una nueva herramienta gratuita de reputación online para el sector de la hostelería, Foodly, desarrollada por Cámara Valencia y financiada por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional, permite a las empresas llevar un control exhaustivo de la reputación de su negocio y de su competencia en internet.
Y todo gracias a un potente motor de búsqueda que rastrea las valoraciones de los usuarios en los principales portales del sector hostelero, en las aplicaciones móviles más utilizadas, en las páginas web de la competencia y en las redes sociales (Facebook, Twitter, Verema, El tenedor, Atrápalo, Foursquare, Tripadvisor…).
Una buena forma de conocer al detalle qué dicen de ellas sus usuarios y cómo mejorar el servicio, la calidad, la limpieza, la carta o los precios.
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