Cada vez realizamos más devoluciones online: en navidades, una cada 32 segundos

Al menos así lo aseguran desde la plataforma de gestión de devoluciones Rever, que ha constatado que tras el Black Friday y en plena campaña navideña, el volumen de devoluciones online alcanza niveles récord, y ha analizado el impacto de las devoluciones durante la actual campaña.

Cada vez más devoluciones online

Y las principales conclusiones son:

• La tasa de devoluciones se sitúa en el 8,9 % de los pedidos.

• En 2025 se ha tramitado una devolución cada 54 segundos, 8 veces más que hace tres años, pero durante la campaña de Navidad se estima que se tramitará una devolución cada 32 segundos.

• En concreto, durante el periodo navideño se prevé que se gestionaran 138 471 devoluciones, lo que supone un aumento del 139 % respecto a 2024.

• Por género, se prevé que el 70 % de las devoluciones en estas fechas sean de mujeres y el 30 % de hombres, lo que muestra un aumento de la participación masculina del 22 %.

• Los principales motivos de devolución en época navideña siguen siendo la elección incorrecta de la talla, seguida de productos que no cumplen con las expectativas del comprador.

oo – oo – oo – oo – oo – oo – oo – oo – oo – oo – oo – oo – oo – oo – oo – oo – oo – oo – oo – oo – oo – oo – oo – oo – oo – oo – oo – oo – oo – oo – oo – oo – oo – oo – oo – oo – oo – oo – oo – oo – oo – oo – oo – oo – oo