Una innovadora plataforma de marketing, basada en WiFi Inteligente, Big Data y Analitycs, que permite a los puntos de venta y a las marcas conocer y compartir información clave sobre la conducta de los consumidores, aportando datos como personas que pasan por delante del punto de venta, el número de las que entran, etc.

La startup española Marbel y la multinacional Cambium Networks se han unido para desarrollar un WiFi Inteligente dirigido al sector hostelero e impulsar su transformación digital. Marbel ha desarrollado una innovadora plataforma de marketing, basada en WiFi Inteligente, Big Data y Analitycs, que permite a los puntos de venta y a las marcas conocer y compartir información clave sobre la conducta de los consumidores para mejorar su operativa y resultados de negocio y desarrollar estrategias de marketing social y fidelización a través de su portal WiFi.

WiFi Inteligente

La plataforma utiliza la red WiFi de cada establecimiento para captar datos, como el número de personas que pasan por delante del punto de venta, el número de las que entran, a qué hora y el tiempo que permanecen dentro, quiénes son clientes nuevos y quienes repiten, su perfil social, índice de conversión… creando, a partir de esta información, un cuadro de mando en tiempo real que les permite mejorar la gestión del negocio y su rentabilidad.

Por su parte, Cambim Networks aporta para la captura de los datos la tecnología de puntos de acceso WIFIcnPILOT y sus herramientas de gestión en la nube. Para obtener la información no es necesario que el público se conecte a la red WiFi del local y, en el caso de que sí lo haga, se completa con datos como sexo, edad y nacionalidad, además de poder navegar libremente.

Info a proveedores

El sistema ofrece también a los proveedores de estos establecimientos una información de valor que les permite realizar una segmentación objetiva, basada en las características de cada establecimiento y que, por tanto, les ayuda a adecuar su oferta a las necesidades reales de cada negocio. Además, estandariza los datos de conversión según la tipología del local, parametriza los puntos de venta en redes de franquicias y ofrece una herramienta de segmentación automática, comparando sus métricas con la media del sector, la zona geográfica y momento del consumo.

“Marbel WiFi permite a cada punto de venta saber cómo se comporta su consumidor y ofrecerle propuestas de valor que mejoren sus ventas. En hostelería la rentabilidad futura no está en el plato, está en el dato. Cada vez es más necesario manejar la información para llegar hasta el cliente. El consumidor ha sofisticado sus necesidades y tanto los puntos de venta como las marcas deben entender su singularidad para poder ofrecer una propuesta de valor añadido que capte su atención”, comenta Olga Valls, CEO y fundadora de Marbel.

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Un WiFi Inteligente aporta datos útiles a la hostelería
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Una innovadora plataforma de marketing, basada en WiFi Inteligente, Big Data y Analitycs, que permite a los puntos de venta y a las marcas conocer y compartir información clave sobre la conducta de los consumidores.
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